SERVUS WEBSEITEN · NÜRNBERG

Datenschutz

Diese Hinweise beschreiben die Verarbeitung personenbezogener Daten auf servuswebseiten.de. Stand: 16. September 2026.

1. Verantwortlicher

Servus Webseiten UG (haftungsbeschränkt), Wölckernstraße 76, 90459 Nürnberg, Deutschland. Geschäftsführer: Lars Thimsen. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@servuswebseiten.de oder +49 176 55757042.

2. Bereitstellung und Sicherheit der Website

Beim Aufruf verarbeitet unser Server technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und Angaben, die Ihr Browser übermittelt. Das ist erforderlich, um die Website auszuliefern und ihren sicheren Betrieb zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im zuverlässigen und sicheren Betrieb unseres Webangebots.

Die Website wird auf einem von uns verwalteten gemieteten Server betrieben. Der technische Netzbetreiber ist Hostinger Operations UAB, Svitrigailos str. 34, LT-03230 Vilnius, Litauen. Nach der veröffentlichten Standortzuordnung des Anbieters ist der verwendete Server-IP-Bereich Manchester im Vereinigten Königreich zugeordnet. Diese Netzzuordnung ist keine Bestätigung des Standorts der einzelnen virtuellen Maschine. Technische Infrastruktur- und Hostingdienstleister können im Rahmen der Bereitstellung Zugriff auf Verbindungsdaten erhalten. Für Übermittlungen in das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO. Die Website-Anwendung und ihr vorgeschalteter Webserver führen keine regulären Zugriffsprotokolle. Technische Fehlerprotokolle werden nach Speicherumfang rotiert. Beim Kontaktformular wird die IP-Adresse ausschließlich im Arbeitsspeicher für die Begrenzung von Anfragen innerhalb einer Stunde verwendet und nicht zusammen mit der Anfrage gespeichert.

3. Kontaktformular

Wenn Sie eine Anfrage übermitteln, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Betrieb und Ihr Gewerk sowie freiwillige Angaben zu Telefonnummer, gewünschtem Ziel und bestehender Website. Außerdem speichern wir Eingangszeitpunkt, Anfragenkennung und Bearbeitungsstatus. Die Daten werden in einer Datenbank auf unserem Server gespeichert und sind nur mit einem geschützten Zugang abrufbar.

Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot vorzubereiten und die Kommunikation zu organisieren. Soweit es um einen Vertrag mit Ihnen geht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Grundlage. Bei sonstigen Anfragen oder der Kommunikation mit Ansprechpartnern von Unternehmen stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen. Die Bestätigung der Datenschutzhinweise ist keine Einwilligung in Werbung.

Name, E-Mail-Adresse, Betrieb und Gewerk sind im Anfrageformular Pflichtangaben. Telefonnummer, gewünschtes Ziel und bestehende Website sind freiwillig. Ohne die Pflichtangaben können Sie das Formular nicht absenden; alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir treffen auf Grundlage des Formulars keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine personenbezogenen Werbeprofile.

Die Anfragen in dieser Website-Datenbank werden 180 Tage nach Eingang automatisch gelöscht. Falls ein Auftrag entsteht, können für die Vertragsabwicklung erforderliche Angaben getrennt davon für die Vertragsdauer und einschlägige gesetzliche Aufbewahrungsfristen gespeichert werden. Verschlüsselte Sicherungen dienen ausschließlich der Wiederherstellung; bei einer Wiederherstellung gelten die Löschfristen der produktiven Datenbank erneut.

Nach der Speicherung senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung und benachrichtigen unser Servus-Postfach. Hierfür nutzen wir Resend (Plus Five Five, Inc., USA). Resend verarbeitet Absender-, Empfänger- und Antwortadressen sowie die Nachrichteninhalte. Die interne Benachrichtigung enthält Ihre übermittelten Kontakt- und Anfrageangaben, die Anfragenkennung und den Eingangszeitpunkt. Ihre Bestätigung enthält einen festen Text und die Anfragenkennung; Ihre IP-Adresse und Browserdaten übermitteln wir nicht an Resend. Versandaufträge, Nachrichteninhalte und Versandstatus werden geschützt mit der Anfrage gespeichert und unterliegen dort der 180-Tage-Löschung. Diese Löschung steuert nicht automatisch die Aufbewahrung bei Resend oder in den beteiligten E-Mail-Postfächern. E-Mail-Korrespondenz bewahren wir auf, solange sie zur Bearbeitung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten benötigt wird. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage auf den oben genannten Rechtsgrundlagen. Eine Übertragung an HubSpot oder Anmeldung zu einem Newsletter erfolgt nicht.

Resend verarbeitet Daten auch in den USA. Der Auftragsverarbeitungszusatz von Resend sieht insbesondere EU-Standardvertragsklauseln für internationale Übermittlungen vor. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Resend.

4. Datenschutzeinstellungen, Cookies und Reichweitenmessung

Ihre Entscheidung im Browser

Sie können die statistische Auswertung Ihrer Besuche freiwillig erlauben oder ablehnen. Wir merken uns Ihre Entscheidung im lokalen Browserspeicher unter servus.analyticsConsent. Gespeichert werden die Auswahl, der Entscheidungszeitpunkt und die Version der Datenschutzeinstellung, keine Kontakt- oder Formularangaben. Kann Ihre Auswahl nicht zuverlässig im dauerhaften Browserspeicher gespeichert werden, sichern wir eine Ablehnung zusätzlich für den geöffneten Tab im Sitzungsspeicher, damit ein Widerruf beachtet wird. Diese Einstellung wird höchstens 180 Tage berücksichtigt; danach fragen wir erneut. Sie gilt für den verwendeten Browser. Wenn Sie den Browserspeicher löschen oder einen anderen Browser verwenden, müssen Sie erneut entscheiden.

Diese lokale Speicherung ist erforderlich, um Ihre gewählte Datenschutzeinstellung bei weiteren Seitenaufrufen zu beachten. Grundlage für den Zugriff auf den Browserspeicher ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unser berechtigtes Interesse, Ihre Datenschutzentscheidung zuverlässig umzusetzen.

Google Analytics nur mit Ihrer Zustimmung

Wenn Sie ausdrücklich zustimmen, verwenden wir Google Analytics 4 zur statistischen Auswertung der öffentlichen Website einschließlich ihrer Beispielseiten. Anbieter ist Google Ireland Limited, Dublin, Irland. Wir möchten verstehen, welche Inhalte genutzt werden, über welche Websites Besucher zu uns kommen und welche Bereiche zu einer Kontaktaufnahme führen. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG für Speicherung und Zugriff auf dem Endgerät sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Vor Ihrer Zustimmung und bei Ablehnung werden die Google-Analytics-Skripte nicht geladen und keine Analysedaten an Google übertragen. Sie können die Website und das Kontaktformular auch ohne Zustimmung nutzen. Diese Analyse wird nicht im internen CRM oder im geschützten Verwaltungsbereich eingesetzt.

Nach Zustimmung verarbeitet Google pseudonyme Browser- und Sitzungskennungen, Seitenaufrufe, erreichte Seitenabschnitte, Formularstarts und Nutzungsereignisse, Zeitpunkte und Nutzungsdauer sowie technische Angaben wie Browser, Gerät, Sprache und Bildschirmauflösung. Bei der Verbindung erhält Google technisch bedingt auch Ihre IP-Adresse. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Besuchern aus der EU, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich zur Ableitung eines ungefähren Standorts verwendet und anschließend gelöscht, bevor sie gespeichert werden. Das ist keine Abfrage Ihres präzisen Gerätestandorts. Weitere Angaben enthält Googles Information zu Daten und Datenschutz in der EU.

Die mit unseren eigenen Ereignissen übermittelten Seitenadressen enthalten keine URL-Parameter oder Sprungmarken. Vor dem Laden von Google Analytics entfernen wir freie oder unbekannte URL-Parameter aus der aufgerufenen Adresse. Für die Funktion der Website und Kampagnenzuordnung benötigte Angaben bleiben nur als fest vorgegebene Kategorien erhalten. Bei einer verweisenden externen Website beschränken wir die Herkunftsangabe auf deren Webadresse ohne Seitenpfad, URL-Parameter und Sprungmarke. Soweit Links fest vorgegebene, nicht personenbezogene Kampagnenkennungen enthalten, ordnen wir Besuche außerdem einer solchen Kampagne zu. Die aktivierten optimierten Analysen können zusätzlich das Erreichen von 90 Prozent einer Seite, Klicks auf externe Links, Dateidownloads und Interaktionen mit Formularen erfassen. Hierzu gehören technische Angaben wie die Formular-ID und Zieladresse sowie bei Links und Downloads deren Adresse, Beschriftung und Dateityp. Zusätzlich messen wir Klicks auf die Demo-Anfrage, auf Telefon- oder E-Mail-Kontakt, den Abschluss einer simulierten Beispielanfrage und die bestätigte Speicherung einer echten Kontaktanfrage. Dafür verwenden wir fest vorgegebene Ereignisbezeichnungen und Kategorien. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, eingegebene Websiteadressen, sonstige Formularinhalte und Anfragenkennungen werden nicht als Analysedaten übermittelt. Ein bloßer Klick oder eine Beispielsimulation wird nicht als echte Anfrage gezählt. Unsere Einbindung deaktiviert Google-Signale und personalisierte Werbung. Eine Freigabe von Nutzerdaten für Werbezwecke wird nicht erteilt. Kontaktangaben aus unseren Formularen werden nicht an Google Analytics übergeben.

Cookies, Speicherung und Widerruf

Nach Ihrer Zustimmung kann Google Analytics die Cookies _ga und _ga_20QFFX43MY setzen. Sie dienen dazu, Browserbesuche und Sitzungen statistisch zuzuordnen. Sie werden nur für den Host der öffentlichen Website gesetzt und nicht für CRM-Unterseiten auf einer anderen Subdomain. Wir begrenzen die Laufzeit jedes Cookies auf höchstens 60 Tage; weitere Seitenaufrufe verlängern diese Laufzeit nicht automatisch. Ihr Browser kann Cookies auch früher löschen.

Über „Datenschutzeinstellungen“ am Seitenende können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die weitere Analyse wird dann gestoppt und die von unserer Einbindung gesetzten Analytics-Cookies werden gelöscht. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Die Cookie-Laufzeit ist von der Aufbewahrung bereits übermittelter Daten bei Google zu unterscheiden. Das Löschen von Cookies oder der Widerruf löscht solche Daten nicht automatisch. Für Daten auf Nutzer- und Ereignisebene haben wir in Google Analytics eine Aufbewahrungsdauer von jeweils zwei Monaten eingestellt. Das Zurücksetzen der Aufbewahrungsdauer bei neuer Nutzeraktivität ist ausgeschaltet. Google löscht Daten nach Ablauf dieser Frist im Rahmen seiner monatlichen Löschläufe. Die Einstellung gilt nicht für die meisten standardmäßigen Berichte, die auf zusammengefassten Daten beruhen. Google erläutert die getrennten Einstellungen für Daten auf Nutzer- und Ereignisebene und zusammengefasste Berichte in seinen Hinweisen zur Datenaufbewahrung. Bei Fragen zur Speicherung oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an den in Abschnitt 1 genannten Kontakt.

Empfänger und Verarbeitung außerhalb der EU

Die Analysedaten werden an Google übermittelt. Dabei kann eine Verarbeitung durch Google LLC und weitere Google-Unternehmen auf Servern außerhalb der EU, insbesondere in den USA, stattfinden. Google beschreibt in seinen Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen die Zertifizierung von Google LLC nach dem EU-US Data Privacy Framework und den ergänzenden Einsatz von Standardvertragsklauseln. Informationen zum Umgang mit Daten bei Google finden Sie außerdem in der Datenschutzerklärung von Google und den Datenverarbeitungsbedingungen für Google-Werbe- und Analyseprodukte.

Schriftarten und weitere externe Inhalte

Schriftarten und Gestaltungselemente werden lokal bereitgestellt. Karten, Videos, Werbepixel und externe Buchungsdienste sind nicht eingebettet. Das Kontaktformular benötigt keine Speicherung seiner Eingaben im Browser über den aktuellen Seitenaufruf hinaus.

5. Beispielseiten

Die interaktiven Handwerker-Beispiele simulieren Auswahl- und Anfragewege. Es werden dort keine persönlichen Kontaktangaben abgefragt und die einzelnen Demo-Auswahlen nicht an unseren Server übermittelt. Wenn Sie der Analyse zugestimmt haben, kann Google Analytics die Nutzung der Beispielseite, technische Formularinteraktionen und den Abschluss einer Simulation mit einer fest vorgegebenen Branchen- oder Beispielkategorie erfassen. Die ausgewählten Antworten werden dabei nicht übertragen. Eine Simulation ist keine echte Kontaktanfrage. Erst wenn Sie von einem Beispiel zur echten Servus-Anfrage wechseln und das Kontaktformular absenden, gilt die in Abschnitt 3 beschriebene Verarbeitung der Anfrageangaben.

6. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen.

Schreiben Sie dazu an info@servuswebseiten.de. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht.